Política de reembolso
A. Information sur le droit de rétractation
Introduction
Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes.
Est considéré comme consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze (14) jours, sans avoir à en indiquer le motif.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers que vous avez désigné (autre que le transporteur), avez pris possession du dernier bien.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de résilier le contrat au moyen d’une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) à l’adresse suivante :
C/o IP-Management #44971
30 N Gould St STE 100, Sheridan, WY, 82801
Vous pouvez, si vous le souhaitez, utiliser le formulaire type de rétractation ci-joint, mais son usage n’est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer votre notification avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison autre que la livraison standard la plus économique que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la réception de votre décision de rétractation.
Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire ; aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements.
Vous devez nous renvoyer ou remettre les biens sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours suivant la notification de votre rétractation.
Le délai est respecté si vous expédiez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Vous supportez les frais directs de renvoi des biens.
Vous n’êtes responsable d’une dépréciation de la valeur des biens que si celle-ci résulte d’une manipulation autre que celle nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.
Exclusion ou extinction anticipée du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux consommateurs qui, au moment de la conclusion du contrat, ne résident pas dans un État membre de l’Union européenne et dont l’adresse de livraison se situe également en dehors de l’Union européenne.
Recommandations générales
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Veuillez éviter d’endommager ou de salir la marchandise. Retournez-la, si possible, dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires et éléments d’emballage. Si vous ne disposez plus de l’emballage d’origine, veillez à utiliser un emballage approprié pour éviter tout dommage pendant le transport.
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N’expédiez pas le colis en port dû (non affranchi).
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Veuillez noter que le respect des recommandations ci-dessus n’est pas une condition préalable à l’exercice valable de votre droit de rétractation.
B. Formulaire de rétractation
(Veuillez remplir et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À :
LUMMYA LLC
30 N Gould St Ste R
20459 Wyoming
États-Unis
E-mail : contact@lummya.com
Je/nous () notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur l’achat du/des bien(s) suivant(s) () / la prestation de service suivante (*):
Commandé le () ____________ / Reçu le () __________________
Nom du/des consommateur(s)
Adresse du/des consommateur(s)
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur support papier)
Date
(*) Rayer la mention inutile
